রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ik44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ik44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা শুধু কথার মধ্যে নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, লেনদেন এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সক্রিয় থাকে। কুকি নীতি মেনে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা বন্ধ করতে পারবেন।

OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।
লেনদেন এনক্রিপশন bKash, Nagad, Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয়, তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ সেট করুন। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ করা যায়।
তথ্য ধারণের সময়সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকারভিত্তিতে পর্যালোচনা করে। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। সাত দিন সক্রিয় সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে দ্রুত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পাতা

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়, কিন্তু আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে এবং কোনো সক্রিয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে স্থানীয় নিয়ম যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর আইনি ধারণকাল শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণ ব্যবহারে কোনো অসুবিধা নেই।