রেফারেন্স

ik44-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

ik44 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। এই পৃষ্ঠার সব শর্ত আপনার স্থানীয় আইন ও এখতিয়ারের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন নিয়মাবলিযোগাযোগের পথ
ik44 ik44-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ik44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড নিরাপদ রাখতে কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন ট্র্যাক করতে ও আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন সহজ রাখতে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিতে পারবেন। অনুরোধের পরে বকেয়া উত্তোলন প্রথমে সম্পন্ন করা হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আইনি অনুরোধ ও তথ্য-অ্যাক্সেস সংক্রান্ত সমস্যাগুলো আলাদাভাবে পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আইনি বা শর্তাবলি-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা, তথ্য পরিবর্তন বা শর্তাবলি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত জবাব দিই।

২৪/৭ সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে। আইনি অনুরোধও কর্মঘণ্টার বাইরে পাঠাতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা আপনি জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

এটি আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক ও আইনি বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা সাইটে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। বকেয়া উত্তোলন আগেই সম্পন্ন করা হবে।